クチコミとは
1960年初頭に使われだした造語で、マスコミをもじった言葉だそうです。
当時のクチコミは、リアルな世界で口から口へ伝えられる、人と人とのコミュニケーション。評判のいい病院やおいしいレストランを知りたい場合、知り合いなどに聞くことは普通の行為です。そして得た情報を頼りに人は行動し、噂どうりであれば更に人へ教えてあげたくなるものです。とても強力な広告効果ですが、非常に伝播速度ののろいもので即効性が不可欠なものには向いていませんでした。
現在はインターネットの普及のおかげで、沢山の人のクチコミ情報を素早く知ることが可能になっています。その中でもブログは、双方向のコミュニケーションや他人への伝達手段、情報表現方法の多様化と簡素化など伝達の手段に特化したものです。
ブログから発信されたクチコミ情報は、他のブログや媒体へスピーディーに広がり、情報を必用とする不特定多数の人に行動を促進する強力な広告効果になってきました。
この最も強力な広告効果は、大手の企業でさえも無視することが出来なくなりつつあります。最近では、企業ブログなるものも多く、なかには社員などの関係者が企業色を排除してブログを作成し、クチコミ効果をより高めようと頑張っているものもあります。今後は、クチコミ効果をあげるためより巧妙に仕組まれたイベントやネタ情報に、企業が投資する機会が増えてくるでしょう。私の場合は、無料お食事でもうばっちり・・・
4 月 27th, 2008 by dee
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